Sora AI 접속 안 될 때 해결 방법 (ChatGPT Plus 기준)

Sora AI 접속 오류, 내가 겪은 실제 상황과 해결 방법

 

며칠 전부터 소라ai가 접속이 안되기 시작했다. 분명히 그 전날에도 신나게 영상을 이것저것 만들어 보고 했는데, 무슨 이유에서인지 에러 화면도 나오면서 나를 block 시킨 느낌적인 느낌.. 궁금하신 분들은 밑에 글 읽어보시길

 

2025.04.17 - [아마존 kdp&디지털부업 기록] - 챗지피티 Chatgpt plus 플러스 구독 중인데 Openai에서 Sora 소라 접속을 막았다. | 문제, 해결 방법

챗지피티 Chatgpt plus 플러스 구독 중인데 Openai에서 Sora 소라 접속을 막았다. | 문제, 해결 방법

 

아무튼 이런 일이 있었고 오늘은 해결 방법에 대한 내용을 남겨본다. (긴글 주의)

 

 

 

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처음에 소라ai가 접속이 되질 않았을때 단순 오류가 아닐까 싶어서 새로고침을 계속 했는데도 그대로였다. 검색도 해보고 (reddit,x 다 뒤져보기) 챗지피티랑 대화를 해봐도 뭔가 뚜렷한 해결책이 나오지 않은 상황이 이어졌다. 답답해 죽는 줄 알았음. 

 

그러다가 openai의 고객센터에 문의를 넣었고 이틀만에 답변을 받았다. 

 

 

매튜라는 사람에게서 받은 메시지에는 이렇게 해봐도 안되면 다시 연락하라는 내용이 담겨있었다. 

 

안녕하세요, OPEN AI 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 최근 Sora를 사용했고, 생성한 콘텐츠가 있는 상황이라면 꾸준한 접근이 얼마나 중요한지 충분히 이해합니다. 

 

사용 중 바로 다음에 로그인 오류가 발생했다면 당연히 걱정이 되실 수 있기에, 이렇게 알려주셔서 감사드리며 문제를 자세히 확인해보겠습니다. 

가끔 'Something went wrong'과 같은 오류 메시지를 보실 수 있습니다. 이는 일시적인 연결 문제나 서버 지연등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 

 

대부분의 경우 이러한 오류는 자동으로 해결되지만, 필요하다면 저희가 다음 단계를 안내해드릴 수 있습니다. 

 

문제를 해결 하기 위해 아래의 단계를 시도해보시길 권장드립니다. 

 

• 나중에 다시 시도해보세요. (많은 경우 이렇게 하면 해결이 되기도 합니다) 
• Open AI 상태 페이지에 접속해 서비스 장애 여부를 확인해 보세요
• 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해주세요
• VPN 사용 중이라면 꺼보세요 
• 보안 확장 프로그램이나 브라우저 추가 기능이 문제를 일으킬 수 있으니 시크릿모드 또는 다른 브라우저 기기에 접속해보세요
• 쿠키 차단 기능이 있으면 비활성화해 주세요
• Wifi가 아닌 모바일 데이터 등 다른 네트워크로 바꿔보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 

 

네트워크 상태나 서비스 장애가 없더라도, 이런 오류는 간헐적으로 발생할 수 있습니다. 챗지피티 플러스 사용자에게는 드문 일이지만 가끔은 발생할 수 있으며. 대부분의 경우에는 일정 시간 후에 다시 시도하면 해결 됩니다. 

 

 

위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 더 자세히 조사할 수 있도록 아래 정보를 제공해주세요

• 문제에 대한 간단한 설명
• 문제를 재현할 수 있는 순서 
• 오류 메시지가 보이는 화면의 스크린샷 또는 화면 녹화 영상(있으면 매우 유용합니다)

 

 

해당 정보를 받게 되면 이 후 조사에 착수하겠습니다. 만약 2일 이내에 회신을 받지 못할 경우, 티켓은 일시적으로 종료되면 추후 도움이 필요하실 경우 언제든지 다시 열 수 있습니다. 추가 정보는 저희 도움말 센터에서도 확인하실 수 있습니다. 

 

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내가 시도한 방법 

Sora ai에 로그인 

 

1.시크릿 모드로 Sora 접속해보기 (ok)

크롬에서는 ctrl+shift+n (맥은 cmd+shift+N) 누르면 시크릿모드 창이 열린다. 그리고 그 창에서 sora.com을 접속 시도. 나는 시크릿모드에서 바로 접속이 되었다. 하지만 문제는 그럼 매번 이렇게 해야 하는거냐 이건데... 

 

2.다른 구글 계정으로 로그인해보기 (ok)

같은 브라우저인데 다른 계정으로 로그인하니 접속이 되었다. 이걸로 문제 범위를 좁힐 수 있었다. 이전에 쓰던 무료 계정은 그냥 크롬에서도 접속이 잘 되었고,  현재 구독료를 내는 계정에 문제가 있다는 뜻

 

3.문제가 지속되고 있으니 해당 계정의 쿠키와 사이트 데이터 삭제를 시도(no!!!)

chrome://settings/siteData 주소에 들어가서 sora를 검색 후 관련된 데이터를 지우면 다른 사이트 로그인 상태는 유지된다. 

 

4.Chatgpt 로그아웃-브라우저 완전 종료- 재로그인 (ok) 

세션 꼬임일 수 있으니 로그아웃 후 브라우저 종료까지 해야함. 

 

위의 방법을 순서대로 다 해봤고, 마지막엔  로그아웃을 하고 다시 로그인을 했더니 어느 순간 다시 접속이 되었다. 이것저것 다 해봤기 때문에 결국 계정 세션이 리셋된 것이 아닐까 추측을 하고 있다. 

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문제는 해결됬으니 좋은데, 이게 또 언제 이런 상황이 올지 모르는거니, 여기서 말하는 티켓이라는걸 조금만 더 열어달라는 메시지를 다시 보냈더니 얼마 지나지 않아 이런 답장이 왔다. 

 

 

안녕하세요. 오픈에이아이 지원팀에 문의해주셔서 감사합니다. 소라에 접근하는 데 어려움을 겪고 있으시다는 점 충분히 이해합니다. 답변이 늦어진 것과 불편을 드려서 사과를 드리며 문제를 해결할 수 있도록 필요한 정보를 드리겠습니다. 

 

현재 소라 영상 생성 기능은 프로PRO 요금제를 사용하는 계정에 한해 제공되고 있으며 

신규 계정에는 사용이 불가능한 상태입니다. 

 

 

예전에는  소라에 접근이 가능했는데 지금은 되지 않는 경우는, 높은 트래픽을 관리하기 위해 임시적으로 적용된 제한 때문일 수 있다. 하지만 프로 요금제를 사용 중인 경우라면 여전히 영상 생성 기능에 접근할 수 있어야 합니다. 

 

최근에 챗지피티 플러스 요금제에 가입하신 경우라면 지금 영상 생성 기능이 잠깐 가능했던게 일시적인 접근일 수 있다. 

 

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문제가 다 해결되고 메시지를 보내니, 이런 또 말도 안되는 메시지를 보내왔다. 

 

저 메시지가 맞는 말이라면 프로 요금제가 $200인데 영상을 만들기 위해 그 요금제를 써야 한다는건가? 그래서 이상해서 플러스 요금제를 찾아봤다. 

 

limited access긴 하지만 20$ 요금제에서도 영상 만들 수 있는데? 더 많은 영상을 만들려면 프로를 가입하라 이건가? 

 

매일매일 얼마나 많은 영상 생성 ai가 나오고 있는데 과연 누가 200$를 내고 영상 생성만을 위해 챗지피티에 가입을 하려고 할까?

 

 

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마지막 메시지에 소라는 오픈에이아이에서도 프로 요금제 사용자에게만 공식적으로 열러 있는 기능이 되어 있다고 언급한다. 그러나 나는 프로가 아니라 플러스 요금제인데도 아직까지 영상 만들기에 문제가 없는 상태이다. 이게 뭔일이래...

 

그리고 더 싫은건 한번 겪어봐서 그런지 곧 또 언제든지 막힐거 같다는 느낌이 든다. 

 

sora ai는 강력한 영상 생성 도구지만, 아직은 불안정하고 접근 권한도 상황에 따라 (알림 이메일도 없이) 달라질 수 있다. 

 

이럴때는 당황하지 말고 차분하게 내가 써놓은 순서대로 점검해보면 해결될 확률이 크니 해보고, 플러스 사용자 중에서 소라에 접근이 가능하다면 지금 하고싶은거 다 해보기. 언제든지 오픈에이아이가 등을 돌리고 가격을 올려버릴 수 있기 때문에 해보고 싶은 영상 만들기가 있으면 빨리 빨리 시작하는걸 추천한다.